SoFi випереджає найбільші банки США в боротьбі за молодих клієнтів

За словами аналітика, за останні три роки SoFi залучила більше клієнтів віком до 35 років, ніж чотири найбільші банки США: JP Morgan, Wells Fargo, Citibank і B of A.

За словами аналітика, за останні три роки SoFi залучила більше клієнтів віком до 35 років, ніж чотири найбільші банки США: JP Morgan, Wells Fargo, Citibank і B of A.

Розрив між старшим поколінням (бебі-бумерами) і молодшим (міленіалами) дедалі помітніший у банківській сфері. Люди середнього віку, тобто представники покоління X, перебувають десь посередині за своїми вподобаннями, проте й вони можуть сумніватися, чи потрібні їм фізичні відділення банків. Молодь же рішуче відмовляється від відвідування відділень і віддає перевагу цифровим послугам.

Аналітик закликає банківських керівників старшого покоління залучати до управління молодих фахівців, щоб краще розуміти потреби нових клієнтів. Якщо банки не адаптуються й не враховуватимуть думку молоді у своїх комітетах і радах директорів, вони ризикують втратити частку ринку серед молодих клієнтів.

← До всіх новин