Як інтернет-магазини маніпулюють мінімальною сумою замовлення і як цього уникнути
Мінімальна сума замовлення — не випадковість, а продумана стратегія інтернет-магазинів, що допомагає збільшити середній чек. Розповідаємо, як працюють ці алгоритми і як не переплачувати.
Часто буває так: ви довго шукаєте якусь недорогу, але потрібну річ, нарешті знаходите її на сайті інтернет-магазину, а там з'являється повідомлення, що сума покупки замала і треба додати ще щось. Це не випадковість і тим паче не турбота інтернет-магазину про вас. Усе значно простіше — це продумана бізнес-стратегія, мета якої полягає в тому, щоб збільшити середній чек, а отже, і прибуток магазину.
Як формується мінімальна сума замовлення
Як зазначає експерт, у магазинах ретельно аналізують поведінку покупців. З'ясовують, на яку суму люди зазвичай купують товар, скажімо, на 450 гривень. До цієї цифри додають ще 15–20%. Саме ця сума і стає мінімальною, від якої можна оформити замовлення в цьому магазині. Завдяки цьому покриваються всі витрати на обробку, пакування й доставку. Тобто магазин не працює собі у збиток, навіть коли люди купують усілякі дрібниці.
Алгоритми рекомендацій і прихована націнка
Якщо відвідувачеві бракує грошей до мінімальної суми, система за лічені секунди розраховує нестачу й підбирає товари, які дорожчі за неї на 15–20%. На першому місці будуть товари з найбільшою націнкою. Наприклад, кабель за 65 грн за собівартості 15 грн або серветки для екрана за 90 грн за собівартості 23 грн. Люди рідко перевіряють ринкову ціну таких товарів, тож погоджуються переплатити.
Ілюзія безкоштовної доставки
Ще один популярний прийом — безкоштовна доставка від певної суми замовлення, наприклад від 1500 гривень. Якщо в кошику товарів на 1200 гривень, а доставка коштує 150 гривень, покупець нерідко докуповує щось зайве, щоб нібито заощадити на доставці. Але насправді продавець не лише компенсує витрати на доставку, а й заробляє на цих додаткових товарах у кошику.
Як обійти маніпуляції магазинів
Експерт підказує, як цього уникнути. Насамперед варто зазирнути на маркетплейси (Rozetka, Prom, Епіцентр), де часто немає мінімальної суми замовлення. Іноді той самий товар продається на різних майданчиках без додаткових умов. Крім того, замість того щоб купувати товари за випадковими рекомендаціями, можна заздалегідь обрати витратні матеріали, які справді потрібні, — батарейки, пакети, каву, побутову хімію. Так непередбачені витрати перетворяться на планові закупівлі.
Правило 48 годин
Якщо покупка не термінова, найкраще залишити товар у кошику й не купувати його кілька днів. Багато магазинів застосовують сценарії, які повертають користувача до кошика з «покинутим» товаром: на нього можна отримати знижку (надішлють промокод) або придбати його без мінімальної суми покупки. Так ви зможете купити потрібний товар вигідніше або без додаткових умов.
Загалом варто розуміти, що інтернет-магазини створюють свої алгоритми не для того, щоб ви витрачали менше, а для того, щоб заробляти більше. Знаючи це, ви зможете розумніше розпоряджатися своїм бюджетом і не піддаватися на різноманітні хитрощі.
Джерела
Матеріал підготувала Редакція Finposter · Як ми працюємо · Повідомити про помилку
← До всіх новин
