Как интернет-магазины манипулируют минимальной суммой заказа и что с этим делать
Інтернет-магазини використовують алгоритми для створення бар'єрів, щоб зміцнити продажі. Це включає встановлення мінімальної суми замовлення та рекомендації товарів для досягнення цієї суми.
Часто бывает, что вы долго ищете какую-то недорогую, но нужную вещь, наконец-то находите её на сайте интернет-магазина, а там вылазит уведомление о том, что сумма вашей покупки слишком мала, необходимо добавить ещё что-нибудь. Это не случайность, и тем более не забота интернет-магазина о вас. Всё гораздо проще – это продуманная бизнес-стратегия с целью увеличить средний чек, а, соответственно, и прибыль магазина.
Как формируется минимальная сумма заказа
Автор отмечает, что в магазинах хорошо анализируют поведение покупателей. Выясняется, за сколько люди обычно покупают товар, скажем, за 450 гривен. К этой цифре плюсуется ещё 15-20%. И эта сумма оказывается минимальной, за которую можно сделать заказ в этом магазине. Благодаря этому перекрываются все расходы по обработке, упаковке, доставке. То есть магазин не работает себе в убыток, даже когда люди покупают всякую мелочёвку.
Алгоритмы рекомендаций и скрытая наценка
Если посетителю не хватает денег до минимальной суммы, система в считанные секунды просчитывает недостачу и подбирает товары, которые дороже её на 15-20%. На первом месте будут товары с большей наценкой. Например, кабель за 65 грн при себестоимости 15 или салфетки для экрана за 90 грн при себестоимости в 23. Люди редко будут проверять цену таких товаров на рынке, поэтому согласятся переплатить.
Иллюзия бесплатной доставки
Еще один популярный метод – это бесплатная доставка при определенной сумме заказа, например, от 1500 гривен. Если в корзине товаров на 1200 гривен, доставка которых стоит 150 гривен, то покупатель часто докупает себе что-то лишнее, чтобы, якобы, сэкономить на доставке. Но на самом деле продавец, помимо того что компенсирует расходы на доставку, так еще и получает навар с этих дополнительных товаров в корзине.
Как обойти манипуляции магазинов
Как этого избежать, подсказывает эксперт. Для начала можно заглянуть на маркетплейсы (Rozetka, Prom, Эпицентр), где часто нет минималки для заказа. Порой один и тот же товар может продаваться на разных площадках без дополнительных условий. Также вместо того, чтобы покупать товары по случайным рекомендациям, можно заранее выбрать расходники, которые действительно нужны — батарейки, пакеты, кофе, бытовую химию. Так непредвиденные траты превратятся в плановые закупки.
Правило 48 часов
Если покупка не является срочной, лучше всего сохранить товар в корзине и не покупать его пару дней. Многие магазины практикуют сценарии, которые возвращают пользователя в корзину с «брошенным» товаром, где на товар в корзине можно будет получить скидку (отправят промокод) или приобрести его без минимальной суммы покупки. Таким образом у вас получится купить нужный вам товар по более выгодной цене или без дополнительных условий.
В целом стоит понимать, что интернет-магазины не создают свои алгоритмы, чтобы вы тратили меньше денег, а чтобы зарабатывать больше. Овладев этой информацией, вы сможете более разумно распоряжаться своим бюджетом и не вестись на различные уловки.
Источники
Материал подготовила Редакция Finposter · Как мы работаем · Сообщить об ошибке
← Ко всем новостям
