Що таке колектор?
Також: колекторська компанія, агентство з врегулювання боргів, стягувач
Колектор — це компанія, яка на підставі договору з кредитором або після купівлі боргу займається врегулюванням простроченої заборгованості: нагадує боржнику про борг і домовляється про його погашення.
Простими словами
Кредитор може залучити колекторську компанію як свого представника або відступити їй право вимоги, тобто продати борг. В останньому випадку новим кредитором стає колекторська компанія, і платежі слід спрямовувати саме їй. Діяльність колекторів в Україні регулюється законодавством і контролюється Національним банком, який веде відповідний реєстр. Про передачу боргу позичальника мають повідомити.
Для позичальника важливо знати свої права. Законодавство встановлює вимоги до етичної поведінки під час врегулювання прострочених боргів: заборонено погрози, приниження, введення в оману, поширення інформації про борг стороннім особам без підстав, а також обмежено час і частоту контактів. Колектори також не мають права вимагати сплати сум, яких немає в договорі. Навіть якщо борг справжній, позичальник має право на коректне спілкування.
Якщо з вами зв’язався колектор, попросіть назву компанії, підстави вимоги та точну суму боргу з розрахунком. Перевірте компанію в реєстрі Національного банку. У разі порушень фіксуйте дзвінки й повідомлення та скаржтеся до Національного банку або поліції. Не передавайте особисті дані та не сплачуйте кошти на рахунки, що не належать кредитору чи компанії-правонаступнику. Найкраще — домовитися про посильний графік погашення.