Що робити, якщо виконавець відкрив провадження за боргом МФО?
Отримайте постанову про відкриття провадження і копію виконавчого документа, перевірте суму та підставу стягнення. Подайте виконавцю заяву про рахунок для щоденних витрат і повідомте про захищені доходи. Якщо борг законний, домовтеся з кредитором про погашення: повне погашення — найпряміший шлях до закінчення провадження.
Постанова про відкриття виконавчого провадження означає, що в кредитора вже є виконавчий документ і він передав його державному або приватному виконавцю. Від цього моменту стягнення відбувається примусово: виконавець шукає кошти й майно боржника. Але й на цьому етапі ви маєте права і кілька реальних способів зменшити наслідки.
Найкраще, що можна зробити, — не ховатися. Боржник, який сам виходить на зв’язок із виконавцем, отримує документи, захищає частину коштів і швидше закриває провадження.
Що робити насамперед?
• Отримайте копію постанови про відкриття провадження і з’ясуйте, хто стягувач і яка сума до сплати.
• Попросіть копію виконавчого документа: рішення суду, судового наказу чи виконавчого напису нотаріуса.
• Подайте заяву про рахунок для щоденних витрат, щоб не залишитися без грошей після арешту.
• Збережіть усі квитанції про попередні оплати за цим кредитом.
Покрокове рішення
Крок 1. Перевірте підставу. Якщо провадження відкрито за виконавчим написом нотаріуса на кредитному договорі без нотаріального посвідчення, зверніть увагу: під час воєнного стану таке заборонено (розд. XIII п. 10-2 Закону «Про виконавче провадження»). Якщо підстава — рішення суду, про яке ви не знали, перевірте, чи можна його оскаржити, — про це в статті що робити, якщо суд уже виніс рішення на користь МФО.
Крок 2. Звірте суму. Порівняйте суму в постанові із сумою, яку присудив суд, і з вашими платежами. Якщо частину боргу ви вже сплатили після рішення, повідомте виконавця і додайте квитанції.
Крок 3. Захистіть кошти на життя. Під час воєнного стану можна визначити один поточний рахунок і витрачати з нього до двох мінімальних заробітних плат на місяць. Заяву з номером рахунку і назвою банку подають виконавцю, а постанову він виносить протягом 2 робочих днів.
Крок 4. Повідомте про захищені доходи. На час воєнного стану стягнення на пенсію і стипендію припинено, крім окремих винятків. Не звертають стягнення і на низку соціальних виплат зі ст. 73 Закону «Про виконавче провадження». Письмово повідомте виконавця про такі надходження.
Крок 5. Запропонуйте кредитору план погашення. Стягувачем у провадженні є МФО або новий кредитор, тож саме з ним можна домовитися про графік. Погоджуватися він не зобов’язаний, але конкретна пропозиція з реальними сумами має шанс. Ідеї, як знайти гроші, зібрано в статті як закрити борг у МФО, якщо немає грошей.
Крок 6. Погашайте лише через офіційні канали. Платіть на реквізити, вказані виконавцем або в документах кредитора, і передавайте виконавцю копії квитанцій. Колекторам, що вимагають переказати гроші на особисту картку, не платіть.
Крок 7. Після повного погашення подайте виконавцю заяву про закінчення провадження і зняття арештів. Як це зробити, пояснює стаття як зняти арешт з рахунку через борг МФО.
Що відбуватиметься в перші тижні провадження?
Виконавець перевіряє майновий стан боржника в перші 10 днів, а наявність рахунків — щонайменше раз на два тижні. Стягнення насамперед звертають на кошти, зокрема на рахунках, і арешт поширюється навіть на рахунки, відкриті після постанови про арешт (ст. 48 Закону «Про виконавче провадження»). Якщо ви працюєте, із зарплати за кредитним боргом утримуватимуть 20% після сплати податків; загалом за всіма документами — не більше 50% (ст. 70). Єдине житло не продають, якщо борг не перевищує 20 мінімальних заробітних плат. Детальніше про ризики для майна — у статті чи можуть забрати майно через онлайн-кредит.
Для військовослужбовців закон передбачає окремі випадки зупинення виконавчих дій. Якщо ви служите, повідомте про це виконавця з документами, а чи застосовується норма саме до вас, уточніть у юриста.
Зразок звернення
Щоб домовитися про погашення, надішліть кредитору-стягувачу письмову пропозицію і попросіть офіційний розрахунок. Кредитодавець на вашу вимогу безоплатно, не частіше одного разу на місяць, надає інформацію про поточний розмір боргу та виписку (ч. 1 ст. 11 Закону «Про споживче кредитування»).
Кому: [назва МФО або нового кредитора], [адреса / e-mail]
Від кого: [ПІБ], [адреса], [телефон], [e-mail]
Пропозиція щодо погашення боргу у виконавчому провадженні № [номер провадження]
На підставі ч. 1 ст. 11 Закону України «Про споживче кредитування» прошу надати розрахунок поточної заборгованості за договором № [номер договору] від [дата] та виписку про мої платежі.
Пропоную погасити суму, стягнуту за рішенням суду, за графіком: [суми і дати платежів].
Прошу письмово повідомити про згоду або свої умови.
Додатки: копія постанови про відкриття провадження; [квитанції].
Дата: [дата]. Підпис: [підпис]
Куди скаржитися?
• Суд — дії чи бездіяльність виконавця, зокрема стягнення із захищених виплат, можна оскаржити до суду.
• Національний банк України — якщо кредитор чи колектор паралельно з провадженням погрожує, вводить в оману чи повідомляє про борг родичам: контакт-центр 0 800 505 240, онлайн-форма на bank.gov.ua, e-mail nbu@bank.gov.ua.
• Поліція (102) — у разі погроз чи вимагання.
Що робити, якщо виконавець відмовив?
Якщо виконавець не надає копій документів, не виносить постанову про рахунок для витрат чи не враховує ваші платежі, попросіть письмову відповідь і оскаржте його дії до суду. Безкоштовну консультацію можна отримати в системі БПД за номером 0 800 213 103. Якщо ж кредитор відмовив у графіку, продовжуйте сплачувати те, що можете, через офіційні канали: кожен платіж зменшує борг.
Головне
• Виконавче провадження — не привід ховатися: отримайте документи і перевірте підставу та суму.
• Під час воєнного стану частина коштів на рахунку і пенсія захищені, а із зарплати за кредитом утримують 20%.
• Повне погашення законної суми — найпряміший шлях до закінчення провадження.
Часті запитання
Чи можуть описати речі в квартирі за борг МФО?
Чи повідомить виконавець мого роботодавця?
Що робити, якщо в мене кілька проваджень від різних МФО?
Я мобілізований. Чи продовжать стягувати борг?
Підготовлено редакцією Finposter за офіційними джерелами · Оновлено 05.10.2026 · Як ми готуємо матеріали · Не є юридичною консультацією
← До довідника
