Що робити, якщо МФО передала борг виконавцю?

Коротко Оновлено: 05.10.2026

З’ясуйте, на підставі якого документа виконавець діє: стягувати борг він може лише за виконавчим документом, наприклад виконавчим листом суду. Отримайте постанову про відкриття провадження, перевірте, чи можна ще оскаржити рішення, і подайте виконавцю заяву про рахунок для щоденних витрат. Виконавчий напис нотаріуса на онлайн-кредит під час воєнного стану не підстава для провадження.

Повідомлення про те, що борг «передано виконавцю», звучить як остання стадія. Часто так і є: виконавець може арештувати кошти на рахунках і звернути стягнення на доходи. Але інколи цю фразу використовують колектори, щоб налякати. Тому спершу з’ясуйте, чи справді існує виконавче провадження і на чому воно ґрунтується.

Важливо розуміти: МФО не може просто «передати борг» виконавцю за власним бажанням. Державний або приватний виконавець діє лише на підставі виконавчого документа — виконавчого листа суду, судового наказу або виконавчого напису нотаріуса.

Що робити насамперед?

• З’ясуйте, хто вам повідомив: виконавець надсилає постанову про відкриття провадження, а не SMS із вимогою переказати гроші на картку.

• Знайдіть у постанові номер провадження, ПІБ виконавця, назву органу чи офісу і підставу — виконавчий документ.

• Перевірте, чи знали ви про судову справу; якщо ні, можливо, ще можна оскаржити рішення.

• Не переказуйте гроші на реквізити з листа колектора, а лише на ті, що зазначені виконавцем.

Покрокове рішення

Крок 1. Перевірте, чи провадження реальне. Зв’яжіться з виконавцем за контактами органу державної виконавчої служби чи приватного виконавця з офіційних джерел, а не з повідомлення. Колекторам заборонено видавати себе за державні органи і надсилати листи з написом «виконавчий документ».

Крок 2. Отримайте копії документів: постанову про відкриття провадження і виконавчий документ, на підставі якого воно відкрите. Подайте виконавцю письмову заяву за зразком нижче.

Крок 3. Перевірте підставу. Якщо провадження відкрито за виконавчим написом нотаріуса на кредитному договорі, який не посвідчувався нотаріально, — а онлайн-кредити так не посвідчують, — зверніть увагу на заборону: під час воєнного стану відкривати провадження на такій підставі заборонено (розд. XIII п. 10-2 Закону «Про виконавче провадження»).

Крок 4. Якщо підставою є рішення суду, перевірте, чи можна його ще оскаржити. Коли рішення вам не вручали, строк на апеляцію чи на перегляд заочного рішення можна поновити. Детальніше — у статті чи можна оскаржити рішення суду за кредитом МФО.

Крок 5. Захистіть кошти на життя. Під час воєнного стану ви можете визначити один поточний рахунок і витрачати з нього до двох мінімальних заробітних плат на місяць, навіть якщо інші рахунки арештовано. Для цього подайте заяву виконавцю з номером рахунку і назвою банку — постанову він має винести протягом 2 робочих днів.

Крок 6. Повідомте виконавцю про захищені доходи. Якщо ви отримуєте пенсію, допомогу при народженні дитини чи інші виплати, на які не звертають стягнення, письмово вкажіть це і додайте підтвердження.

Крок 7. Вирішіть, як погашати борг. Якщо сума законна, повне погашення — найпряміший шлях до закінчення провадження. Платіть лише на офіційні реквізити, зберігайте квитанції, а після оплати письмово попросіть виконавця підтвердити закінчення провадження і повідомити, коли буде знято арешти.

Що може зробити виконавець?

Стягнення насамперед звертають на кошти, зокрема на рахунках, причому арешт поширюється й на рахунки, відкриті після постанови про арешт. Майновий стан боржника виконавець перевіряє в перші 10 днів, а рахунки — щонайменше раз на два тижні (ст. 48 Закону «Про виконавче провадження»). Із зарплати за кредитним боргом утримують 20% після сплати податків (ст. 70). Єдине житло не продають, якщо борг не перевищує 20 мінімальних заробітних плат. Як діяти, коли провадження вже відкрито, описано в статті що робити, якщо виконавець відкрив провадження за боргом МФО.

Для військовослужбовців закон передбачає окремі випадки зупинення виконавчих дій. Якщо ви служите, повідомте про це виконавця і додайте документи, а чи застосовується ця норма саме до вас, уточніть у юриста.

Зразок звернення

Заяву можна подати особисто з відміткою про отримання або надіслати рекомендованим листом з описом вкладення. Залиште собі копію.

Куди скаржитися?

• Суд — дії та рішення виконавця можна оскаржити до суду.

• Національний банк України — якщо колектор видає себе за виконавця, погрожує чи вводить в оману: контакт-центр 0 800 505 240, онлайн-форма на bank.gov.ua, e-mail nbu@bank.gov.ua.

• Поліція (102) — якщо під виглядом «виконавця» вимагають гроші з погрозами.

Що робити, якщо виконавець відмовив?

Попросіть письмову відповідь із поясненням причин відмови. Якщо виконавець не надає документів, не враховує заборону щодо виконавчих написів чи стягує кошти із захищених виплат, ці дії можна оскаржити до суду. Безкоштовну консультацію з такою скаргою можна отримати в системі БПД за номером 0 800 213 103. Про захист коштів на картці читайте в статті що робити, якщо через борг МФО заблокували банківський рахунок.

Головне

• Виконавець діє лише за виконавчим документом — перевірте, який саме документ лежить в основі провадження.

• Виконавчий напис нотаріуса на онлайн-кредит під час воєнного стану не може бути підставою для відкриття провадження.

• Навіть під час стягнення частина доходів захищена, а на рахунку можна залишити кошти на щоденні витрати.

Часті запитання

Чим виконавець відрізняється від колектора?

Виконавець — державний або приватний — діє на підставі виконавчого документа і може арештувати кошти чи майно. Колектор такого права не має: він лише нагадує про борг у межах закону. Якщо колектор називає себе «виконавцем», це може бути введенням в оману, яке закон забороняє.

Чи може МФО передати борг виконавцю без суду?

Як правило, ні. Виконавцю потрібен виконавчий документ: виконавчий лист суду, судовий наказ або виконавчий напис нотаріуса. Проте на час воєнного стану заборонено відкривати провадження за виконавчими написами на кредитних договорах без нотаріального посвідчення, а онлайн-кредити так не посвідчують.

Чи можуть стягнути борг з пенсії?

На час воєнного стану стягнення на пенсію та стипендію припинено, за винятком аліментів, відшкодування шкоди від злочину та боргів громадян РФ. Якщо з пенсії все ж утримують кошти за кредитом, письмово зверніться до виконавця і посилайтеся на цю норму.

Чи можна заплатити виконавцю частинами?

Про графік варто домовлятися з кредитором, який є стягувачем у провадженні; погодитися — його право, а не обов’язок. Якщо домовитеся, зафіксуйте умови письмово, платіть лише на офіційні реквізити і повідомляйте виконавцю про кожен платіж, додаючи квитанції.

Підготовлено редакцією Finposter за офіційними джерелами · Оновлено 05.10.2026 · Як ми готуємо матеріали · Не є юридичною консультацією

← До довідника