Что делать, если у меня просрочки сразу в нескольких МФО?

Коротко Обновлено: 05.10.2026

Если у вас просрочки сразу в нескольких МФО, не игнорируйте кредиторов и не берите новых займов. Составьте перечень долгов, запросите у каждой МФО выписку, требуйте от коллекторов документы, подтверждающие долг, и начните платить посильную сумму по плану. Параллельно предлагайте реструктуризацию и фиксируйте нарушения со стороны коллекторов.

Просрочки сразу в нескольких МФО — одна из самых изматывающих ситуаций. Звонки от разных компаний, сообщения с напоминаниями, суммы, которые ежедневно меняются, и ощущение, что вырваться невозможно. Многие в такой момент выключают телефон и ждут, «пока само пройдет».

Само не пройдет, но и катастрофы, которой пугают коллекторы, чаще всего нет. Ваша задача на первые недели — остановить хаос: понять, сколько и кому вы должны, проверить законность требований и начать платить хотя бы часть.

Что делать в первую очередь?

• Не берите новых микрозаймов, чтобы закрыть просрочки: это увеличит общий долг.

• Выпишите все МФО, номера договоров, даты просрочки и суммы, которые от вас требуют.

• Определите, кто звонит: МФО, новый кредитор или коллектор, и есть ли коллекторская компания в реестре НБУ.

• Записывайте разговоры и сохраняйте сообщения — это ваше право.

• Начните платить хотя бы небольшую сумму там, где долг самый дорогой или самый угрожающий.

Пошаговое решение

Шаг 1. Проведите полную инвентаризацию. Если не помните всех займов, проверьте кредитную историю: отчет в каждом бюро бесплатен раз в год. О том, как узнать обо всех долгах, — в статье как проверить свои долги.

Шаг 2. Получите расчеты. От МФО — бесплатную выписку не чаще одного раза в месяц (ст. 11 Закона «О потребительском кредитовании»). От нового кредитора или коллектора — документы, подтверждающие долг, с детальным расчетом в течение 5 рабочих дней (ст. 25 ч. 3). Первоначальная МФО предоставляет такие документы в течение 7 рабочих дней. Пока документы не предоставлены, по собственной инициативе вам повторно звонить не могут.

Шаг 3. Проверьте начисления. Совокупные штрафы и пеня не могут превышать половины суммы, полученной по договору, а штраф и пеню за одно нарушение одновременно взыскивать запрещено. Как считать, объясняет статья как проверить, правильно ли МФО начислила долг.

Шаг 4. Обратите внимание на требования досрочного возврата. Если просрочка длится от одного месяца и договор это предусматривает, кредитор может письменно потребовать вернуть весь кредит. У вас будет 30 календарных дней, чтобы устранить нарушение, и тогда требование теряет силу. Такие письма — сигнал платить в первую очередь по этому договору.

Шаг 5. Предлагайте реструктуризацию всем кредиторам одновременно и с одинаковой логикой. О том, как это сделать, — в статье как договориться с несколькими МФО о погашении долгов.

Шаг 6. Фиксируйте нарушения. Звонки с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни, более 2 взаимодействий в сутки по одному договору, угрозы, сообщения родственникам о долге — основания для жалобы в НБУ.

Что может произойти дальше и как себя защитить?

Если договориться не удалось, МФО может обратиться в суд. Для долгов обычного заемщика, который не является ФЛП, приказное производство, как правило, не применяется: МФО подает иск в упрощенном исковом производстве. Не игнорируйте письма из суда — сроки на обжалование сжатые. Исполнительные производства на основании исполнительных надписей нотариусов по нотариально не удостоверенным кредитным договорам во время военного положения открывать запрещено.

Если решение суда все же дойдет до исполнителя, закон защищает минимум для жизни. Из зарплаты по кредитным долгам удерживают 20%, в целом не более 50%. На время военного положения взыскание на пенсию и стипендию прекращено, кроме отдельных исключений. Можно определить один счет, с которого разрешено тратить до двух минимальных зарплат в месяц, подав заявление исполнителю. Единственное жилье не продают, если долг не превышает 20 минимальных зарплат.

Образец обращения

Это письмо отправляйте новому кредитору или коллекторской компании, которая требует оплату. Оно останавливает инициативные контакты, пока вам не предоставят документы.

Куда жаловаться?

• Национальный банк — нарушения этичного поведения коллекторов и МФО: контакт-центр 0 800 505 240 (бесплатно), онлайн-форма на bank.gov.ua, nbu@bank.gov.ua, чат-бот nbu_contact_bot в Viber или Telegram. К жалобе приложите записи разговоров, скриншоты и номера, с которых звонили.

• Полиция — 102, если угрожают насилием или повреждением имущества.

• Уполномоченный Верховной Рады по правам человека — если ваши данные распространяют третьим лицам: 0 800 50 17 20.

Что делать, если МФО отказала?

Если МФО не предоставляет документы, не соглашается на рассрочку или продолжает давить, продолжайте действовать по плану. Платите посильную сумму по официальным реквизитам: согласно ст. 19 закона платеж идет сначала на просроченное тело и проценты, а неустойка — в последнюю очередь. Подайте жалобу в НБУ относительно непредоставления документов или нарушений во время звонков. Получите бесплатную консультацию по номеру 0 800 213 103, особенно если пришли документы из суда: что делать в таком случае, объясняет статья что делать, если МФО подала на меня в суд.

Главное

• Не прячьтесь и не берите новых займов — составьте перечень долгов и план.

• Требуйте документы: пока их не предоставили, инициативные звонки запрещены.

• Закон ограничивает санкции и защищает минимум дохода даже во время взыскания.

Частые вопросы

Могут ли меня арестовать или посадить за просрочку в МФО?

Как правило, нет: обычную просрочку по кредиту взыскивают в гражданском порядке. Вводить вас в заблуждение относительно «уголовной ответственности» закон коллекторам запрещает. Типичные последствия неуплаты — начисления в законных пределах, обращение в суд, принудительное исполнение решения.

Может ли МФО получить судебный приказ на меня?

Для обычного заемщика, который не является ФЛП, приказное производство по такому долгу, как правило, не применяется. МФО обычно подает иск в упрощенном производстве. Поэтому внимательно следите за письмами из суда, чтобы не пропустить сроки.

Сколько могут удерживать из зарплаты за долги перед МФО?

По обычным долгам, в частности кредитным, исполнитель удерживает 20% зарплаты после уплаты налогов. В целом по всем исполнительным документам удержание не может превышать 50% зарплаты. Такое удержание возможно только в рамках исполнительного производства.

Могут ли забрать пенсию из-за долгов в МФО?

На время военного положения взыскание на пенсию и стипендию прекращается, кроме алиментов, вреда от преступления и долгов граждан РФ. Пока действует эта норма, удерживать пенсию по долгам перед МФО не должны; если же арестовали счет, на который она поступает, обратитесь к исполнителю и юристу.

Подготовлено редакцией Finposter по официальным источникам · Обновлено 05.10.2026 · Как мы готовим материалы · Не является юридической консультацией

← К справочнику